Voor toegang tot je persoonlijke account bij spinz log je in met het e-mailadres en wachtwoord dat je bij registratie hebt gekozen. Zonder account kun je niet inloggen; dan maak je eerst een nieuw profiel aan via het registratieformulier en bevestig je je e-mailadres.
Inloggen werkt via pc en via mobiel, in de browser op ios en android, met dezelfde gegevens. Na het inloggen zie je direct je saldo, stortingen en opnames, en de instellingen van je account in één overzicht.
Open de Spinz-site, tik op “Inloggen”, en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Als je 2fa aan hebt staan, rond je het af met de code uit je authenticatie-app.
Gebruik “Wachtwoord vergeten” en zet direct een nieuw wachtwoord via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of je toetsenbord geen automatische spaties of hoofdletters toevoegt.
Zoek in je mailbox op “Spinz” om de registratie- of bevestigingsmails terug te vinden en zo het juiste adres te achterhalen. Vind je niets, dan lukt inloggen pas weer nadat je het correcte e-mailadres hebt teruggevonden.
Wis cookies en cache van je browser en probeer het opnieuw, bij voorkeur in een privévenster. Helpt dat niet, zet je adblocker of trackingbescherming uit voor de site en herlaad de pagina.
Spinz kan een extra sessie beëindigen zodra je opnieuw inlogt op een ander apparaat, zodat je account niet op meerdere plekken open blijft staan. Log opnieuw in op het apparaat dat je wilt gebruiken en sluit de andere sessie af.
Probeer eerst je herstelopties van je authenticatie-app, als je die eerder hebt ingesteld. Lukt dat niet, dan blijft inloggen geblokkeerd tot 2fa is gereset via de accountcontrole van Spinz.
Na het inloggen controleert Spinz of je accountgegevens kloppen en of je identiteit past bij de opgegeven betaalmethode. De controle gaat over leeftijd, identiteit, woonadres en herkomst van geld bij hogere bedragen.
Verificatie is verplicht zodra je geld wilt opnemen. Zonder afgeronde controle blokkeert Spinz uitbetalingen, ook als storten en spelen al lukt.
Spinz vraagt ook om verificatie bij een eerste storting met een nieuwe betaalmethode of als je meerdere betaalmethoden door elkaar gebruikt. Het systeem markeert dit als een risicowijziging en zet de uitbetaling op pauze tot de documenten zijn goedgekeurd.
Een extra controle start bij afwijkende inlogpogingen, zoals een nieuw apparaat, een nieuwe locatie of meerdere mislukte inlogpogingen achter elkaar. In die gevallen vraagt Spinz om een extra bevestiging voordat je verder kunt.
Bij grotere opnames of een totaalbedrag aan stortingen/opnames dat snel oploopt, vraagt Spinz vaak om extra bewijs van herkomst van geld. Dit komt bovenop de standaard identiteitscontrole.
Na goedkeuring zet Spinz de accountstatus op geverifieerd en verwerkt het uitbetalingen via de gekozen betaalmethode. Op dit moment draait de controle vooral om uitbetalingen en risicowijzigingen in account of betaalgedrag.