Für den Zugang zum persönlichen Konto bei spinz brauchst du ein registriertes Benutzerkonto. Nach der Registrierung meldest du dich mit deinen Zugangsdaten an, um Einzahlungen, Auszahlungen, Kontostand und Spieleinstellungen zu verwalten.
Der Login funktioniert am PC über den Browser und auf mobilen Geräten über Browser unter ios und android. Ohne aktives Konto ist keine Anmeldung möglich; stattdessen führt spinz direkt zur Registrierung, damit du anschließend mit denselben Zugangsdaten auf allen Geräten einloggen kannst.
Nach dem Login prüft spinz die Kontodaten vor allem dann, wenn eine Auszahlung angefordert wird oder wenn Angaben im Profil nicht mit Zahlungsdaten übereinstimmen.
Eine Verifizierung ist zwingend, bevor die erste Auszahlung bearbeitet wird, weil die Identität und die Zahlungsquelle dem Konto zugeordnet werden müssen.
spinz fordert eine erneute Prüfung an, wenn sich Name, Wohnadresse oder Zahlungsmethode ändern oder wenn mehrere Konten mit ähnlichen Daten auffallen.
Eine Prüfung kann auch ausgelöst werden, wenn Ein- und Auszahlungen in kurzer Zeit stark schwanken oder wenn Einzahlungen von einer Karte erfolgen, die nicht auf denselben Namen registriert ist.
In der Regel läuft die Prüfung über einen Upload im Kundenbereich; akzeptiert werden gut lesbare Farbaufnahmen ohne abgeschnittene Ränder und ohne starke Spiegelungen.
Öffne die Spinz-Seite im Browser oder in der App, tippe auf „Login“ und gib E-Mail und Passwort ein. Wenn du 2fa aktiviert hast, bestätigst du den Code direkt danach.
Klick beim Login auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail ein und folge dem Link aus der Nachricht. Der Link ist zeitlich begrenzt, danach musst du die Anfrage neu starten.
Prüfe zuerst, ob Feststelltaste oder automatische Korrektur dein Passwort verändert, und versuch es nochmal manuell. Wenn es weiter scheitert, lösche Cookies/Cache oder probier einen anderen Browser, weil alte Sitzungsdaten den Login blockieren.
Spinz kann parallele Sitzungen aus Sicherheitsgründen beenden, sobald du dich neu einloggst. Wenn du plötzlich rausfliegst, logg dich auf dem Gerät ein, das du gerade nutzt, und schließ die andere Sitzung.
Warte kurz und prüf Spam-Ordner und blockierte Absender, dann fordere den Code erneut an. Wenn 2fa über eine Authenticator-App läuft, kontrollier die Uhrzeit-Synchronisation am Handy, weil sonst Codes abgelehnt werden.
Einloggen geht mit registriertem Konto sofort, aber Auszahlungen und teils auch Einzahlungen hängen von der Verifizierung ab. Wenn Dokumente fehlen, setzt Spinz Limits oder hält eine Auszahlung bis zur Prüfung zurück.